Restablecimiento del Contacto entre Familiares (RCF)
Cruz Roja Salvadoreña
Teléfono: 2239-4927
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 7:30 am a 4:00pm
¿Cómo podemos ayudarte?
Año tras año, situaciones como conflictos, desastres o la migración separan a miles de familias, generando incertidumbre y dolor al perder el contacto con sus seres queridos.
En Cruz Roja Salvadoreña, a través de la Unidad de Difusión y Búsqueda, lideramos el programa de Restablecimiento del Contacto entre Familiares (RCF). Nuestro compromiso es prevenir la separación familiar, restablecer la comunicación y ayudar a esclarecer la suerte de las personas que han sido dadas como desaparecidas.
Trabajamos de forma articulada con el Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja para localizar a tus seres queridos y devolver la tranquilidad a tu hogar. Todo esto mediante intervenciones rápidas y responsables, garantizando en todo momento la protección de tus datos personales.
¿Cómo funciona el servicio?
¿En qué casos aplica?
Casos fuera de nuestro alcance
¿Cómo solicitar la atención?
Conoce los servicios RCF
Mensajes de Autocuidado
Consiste en brindar información esencial a las personas en condición de vulnerabilidad para que puedan prevenir la separación familiar y tomar decisiones seguras.
Llamadas Telefónicas
Consiste en la provisión de llamadas gratuitas para establecer y mantener el contacto con familiares. Las llamadas pueden ser tradicionales, a través de redes sociales o videollamadas.
Carga de Batería
Consiste en disponer los medios para que las personas puedan cargar sus teléfonos celulares (móviles) o equipos electrónicos de comunicación y de esta manera ponerse en contacto con sus seres queridos.
Wi-Fi
Consiste en la provisión de internet por Wifi que debe ser utilizado solo para transmitir noticias de carácter familiar.
SALAMAT
Del árabe, que significa «saludos». Son breves mensajes orales recopilados de las personas afectadas y dirigidos a su familia por vía teléfono. Se utiliza cuando la persona afectada cuenta con un número telefónico de un familiar para trasmitir un mensaje.
Mensaje Cruz Roja (MCR)
Es una carta sin sellar que permite a las personas y sus familiares intercambiar noticias de índole familiar cuando no disponen de otro medio para comunicarse. En situaciones de desastre se pueden utilizar sus variantes «Sano y Salvo», «Estoy Vivo» o «Urgente dar noticias»
Solicitud de Búsqueda
Tienen como única finalidad esclarecer la suerte y el paradero de las personas desaparecidas para poder informar a los familiares. Se utilizan cuando los demás métodos para restablecer el contacto han fallado.
Servicio de Emergencia a la Fuerza Armada (SEFA)
Consiste en tramitar la solicitud para que ciudadanos salvadoreños incorporados a las fuerzas armadas de otro país puedan obtener un permiso de retorno temporal a El Salvador ante una situación de emergencia familiar o personal.
Solicita aquí el servicio RCF
También podemos apoyarte con
Llamadas
Carga de batería
Acceso a Wi-Fi
Mensajes Cruz Roja
Mensajes de autocuidado
La Cruz Roja y la Media Luna Roja están presentes en todo el mundo y trabajan juntas para ayudar a las personas a restablecer el contacto con sus familiares. Si no te encuentras en El Salvador o estás accediendo a esta página desde otro país, puedes consultar cuál es la oficina más cercana a ti visitando el directorio global del programa. Da clic en el botón «Family Links».
