Restablecimiento del Contacto entre Familiares (RCF)
Cruz Roja Salvadoreña
Recepción 2239-4927
Horarios de atención: Lunes a Viernes de 7:30 am a 4:00pm
Año tras año, como consecuencia de distintos conflictos, desastres y migración de personas, miles de familias quedan separadas. Esto, causa dolor y sufrimiento en las personas que pierden contacto con sus seres queridos, sin saber cómo están y dónde se encuentran.
¿Cómo podemos ayudarte?
Cruz Roja Salvadoreña, en su misión de prevenir y aliviar el sufrimiento humano, lidera, a través de la Unidad de Difusión y Búsqueda, el programa de Restablecimiento de Contacto entre Familiares, el cual busca prevenir la separación familiar, mantener y restablecer el contacto y esclarecer la suerte de las personas extraviadas o desaparecidas realizando intervenciones rápidas, con responsabilidad, sin causar daño, protegiendo los datos y manteniendo el constante respeto hacia las personas.
Trabajamos de manera articulada y conjunta con otros componentes del movimiento para localizar a las personas y ponerlas de nuevo en contacto con sus familias, para que mantengan el vínculo, evitando y previniendo la separación.
¿Cuándo solicitar un servicio RCF?
Cruz Roja Salvadoreña puede ayudarte a contactar a tus seres queridos cuando:
- Las familias están separadas internacionalmente como resultado de un conflicto, un desastre, una migración u otra emergencia humanitaria.
- Las familias ya han probado los canales normales de comunicación para reconectarse.
- El miembro de la familia que solicita la búsqueda puede proporcionar información esencial sobre la persona buscada.
- Enviar un mensaje a un pariente cuando no hay un medio de comunicación formal.
- Comprobar el bienestar de un pariente en el extranjero al que no se puede llegar debido a una enfermedad u otras circunstancias.
- Mandar un mensaje a un familiar que está en detención en el extranjero y no puede comunicarse contigo, solo si es visitado por el Comité Internacional de la Cruz Roja.
Nuestros servicios de Restablecimiento del Contacto entre Familiares son gratuitos y confidenciales
Alcance del programa
Trabajamos contigo para buscar y localizar a tus familiares y seres queridos. Sin embargo, Cruz Roja Salvadoreña no acepta casos cuando no se dispone de información suficiente para iniciar el proceso o cuando se determina que la finalidad de restablecer el contacto está vinculada a situaciones como:
- Asuntos legales / jurídicos
- Disputas sobre bienes familiares
- Investigaciones genealógicas
- Presuntas desapariciones vinculadas al crimen organizado y grupos armados.
- Intereses económicos.
Solicita aquí el servicio RCF
También podemos apoyarte con
Llamadas
Carga de batería
Acceso a Wi-Fi
Mensajes Cruz Roja
Mensajes de autocuidado
Conoce los servicios RCF
Mensajes de Prevención
Consiste en brindar información esencial a las personas en condición de vulnerabilidad para que puedan prevenir la separación familiar y tomar decisiones seguras.
Llamadas Teléfonicas
Consiste en la provisión de llamadas telefónicas gratuitas a personas afectadas por migración o desastres, para que establezcan y mantengan el contacto con sus familiares. Las llamadas pueden ser por distintas modalidades entre ellas las llamadas tradicionales, a traves de redes sociales o videollamadas.
Carga de batería
Consiste en disponer los medios para que las personas puedan recargar sus teléfonos celulares (móviles) o equipos electrónicos de comunicación y de esta manera ponerse en contacto con sus seres queridos.
Conexión a Wifi
Consiste en la provisión de internet por Wifi que debe ser utilizado solo para transmitir noticias de carácter familiar.
SALAMAT
Del árabe, que significa «saludos». Son breves mensajes orales recopilados de las personas afectadas y dirigidos a su familia por vía teléfono. Se utiliza cuando la persona afectada cuenta con un número telefónico de un familiar para trasmitir un mensaje.
Mensaje Cruz Roja (MCR)
Es una carta sin sellar que permite a las personas y sus familiares intercambiar noticias de índole familiar o personal cuando no disponen de otro medio para comunicarse. En situaciones de desastre se pueden utilizar sus variantes «Sano y Salvo», «Estoy Vivo» o «Urgente dar noticias»
Solicitud de Búsqueda
Las solicitudes de búsqueda tienen como única finalidad esclarecer la suerte y el paradero de las personas desaparecidas para poder informar a los familiares. Se utilizan cuando los demás métodos para restablecer el contacto han fallado. Cruz Roja Salvadoreña lo realiza en contextos de migración y desastres.
Servicio de Emergencia a la Fuerza Armada (SEFA)
Es un servicio que consiste en realizar una petición para que salvadoreños que se encuentran realizando servicio militar en la Fuerza Armada de cualquier país, puedan retornar a El Salvador para atender casos de emergencia. Estas emergencias pueden ser: nacimiento de un familiar, fallecimiento de un familiar o estado grave de salud de un familiar.
La Cruz Roja y la Media Luna Roja están presentes en todo el mundo y trabajan juntas para ayudar a las personas a restablecer el contacto con sus familiares. Si no te encuentras en El Salvador o estás accediendo a esta página desde otro país, puedes consultar cuál es la oficina más cercana a ti visitando el directorio global del programa. Da clic en el botón «Family Links».
